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Pesquisa reforça que a experiência no pós-venda depende de praticidade, eficiência e comunicação bem organizada
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Plataforma de atendimento multicanal também integra o Guia das Melhores Empresas para o Consumidor 2026 A Digisac, plataforma de atendimento multicanal desenvolvida...
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WhatsApp, redes sociais, chats e inteligência artificial mudaram a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. O desafio agora não é apenas responder mais rápido, mas transformar cada interação em uma oportunidade de fortalecer confiança, reputação e valor de marca.
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Empresas que entendem essa mudança olham para atendimento com mais seriedade tratando a área não como um centro de custo isolado, mas como uma parte importante da experiência do cliente
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Por Luciano Fernandes, diretor Comercial e Marketing da Digisac Durante muito tempo, atendimento e vendas foram tratados como áreas separadas. De um...
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Em um mercado competitivo, a forma como as marcas se relacionam e resolvem problemas define sua credibilidade e sucesso a longo prazo
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Há quem diga que aprendemos errando, mas, no meu caso, as maiores lições vieram do tatame. Empreender exige determinação, mas aprendi ao longo da minha trajetória empreendedora que tão importante quanto, é manter a paciência e saber o momento certo de tomar decisões.
<p>Diretor de Operações | Controle de Churn em SaaS | IA aplicada ao Suporte, CX e Processos | Dados + Automações para operações de tecnologia</p>
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<p>Profissional de vendas com formação em Marketing e pós-graduação em Engenharia de Produção pela Uninter.</p>
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Ver artigosLinha do tempo consolidada dos últimos meses.
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