imprensa
O que existe por trás de um atendimento reconhecido
Empresas que desejam construir reputação precisam olhar para atendimento antes da reclamação acontecer
Na mídia
Acompanhe as principais notícias, entrevistas, artigos e publicações sobre a Ikatec e suas marcas.
Nossa trajetória, inovações e especialistas sendo destaque nos principais veículos de comunicação.
imprensa
imprensa
Do dado à decisão: como métricas transformam o atendimento ao cliente
Para que esses dados sejam realmente úteis, é preciso mais do que simplesmente coletá-los sendo essencial saber o que medir e como interpretar os resultados
Nossos especialistas na mídia
Ver todos os especialistas
Paulo Carvalho
<p>Diretor de Operações | Controle de Churn em SaaS | IA aplicada ao Suporte, CX e Processos | Dados + Automações para operações de tecnologia</p>
8 publicações
Ver artigos
Luciano Fernandes
<p>Profissional de vendas com formação em Marketing e pós-graduação em Engenharia de Produção pela Uninter.</p>
4 publicações
Ver artigosPublicações recentes
Linha do tempo consolidada dos últimos meses.
2026
agosto
- Experiência do cliente vira prova pública de confiança para empresas - Economia S/A
- Reconhecimento em atendimento reflete maturidade operacional das empresas - IPNews - O Portal da Conectividade
- Reputação também influencia crescimento: por que atendimento virou ativo de marca - IPNews - O Portal da Conectividade
- Opinião: Atendimento ao cliente é a chave para a maturidade operacional
- O que existe por trás de um atendimento reconhecido
- O que um reconhecimento em atendimento revela sobre a maturidade de uma empresa | Brazil Economy
- Digisac é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Softwares - Economia S/A
Onde já fomos destaque
Assessoria de Imprensa
Quer falar com nossos especialistas?
Se você é jornalista, parceiro ou deseja uma entrevista com nossos executivos, entre em contato direto com a nossa assessoria.