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Nova funcionalidade com inteligência artificial contextual promete revolucionar o atendimento digital com agilidade, consistência e personalização
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Por Paulo Carvalho, Diretor de Operações da Ikatec Em ambientes operacionais cada vez mais voláteis, complexos e orientados por dados, o crescimento sustentável está diretamente ligado à maturidade dos processos e à inteligência da gestão. Maximizar a eficiência deixou de ser uma meta ambiciosa para se tornar uma necessidade vital. Segundo estudo da McKinsey, operações…
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Por Paulo Carvalho* Vivemos em uma era que idolatra a eficiência, a clareza e a resposta certa. Mas visitar o Vale do...
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*Por Edson Alves A cultura organizacional não é estática. Ela é viva, moldada por valores, processos e, cada vez mais, pela tecnologia. No...
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A transformação digital impulsionada pelo software vai muito além da simples automação de tarefas, representando uma mudança de paradigma em que dados, algoritmos e inteligência artificial são aplicados para reinventar modelos de negócio, proporcionando às empresas agilidade, melhor comunicação [1] e a criação de produtos e serviços inovadores.
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*Por Edson Alves A cultura organizacional não é estática. Ela é viva, moldada por valores, processos e, cada vez mais, pela tecnologia. No...
<p>Diretor de Operações | Controle de Churn em SaaS | IA aplicada ao Suporte, CX e Processos | Dados + Automações para operações de tecnologia</p>
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<p>Profissional de vendas com formação em Marketing e pós-graduação em Engenharia de Produção pela Uninter.</p>
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Ver artigosLinha do tempo consolidada dos últimos meses.
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